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混合设备厂家如何做好售后

发表时间:2017-01-06 13:28:54 【

真石漆混合机是最近几年才兴起的一种设备,对生产真石漆是非常有帮助的。现在全国各地都开始对建筑更新换代,对真石漆涂料的需求在逐渐增大。现在很多的厂家都有真石漆搅拌机的设备,那么如何在众多的厂家中做好自己的售后呢?屹成机械作为现在真石漆搅拌机中的专业厂家,给大家来介绍一下。

屹成真石漆搅拌机


1、在接客户反应真石漆混合机出现故障时,要和客户沟通,了解设备发生故障的部位以及情况,并安抚客户情绪。了解真石漆混合机出现故障的情况以及现阶段设备的使用情况,并根据客户所描述的情况做一个简单的故障原因分析报告,并安排相关售后维修人员赶往现场对设备进行维修。

2、售后维修人员在现场对设备进行维修时,一定要展现出企业专业、大气的企业形象。售后服务不仅是为客户解决设备问题,也是给企业提升形象的一个重要途径,良好的售后服务将会是很多客户再次消费所考虑的一个因素。所以,维修人员在检修时,不仅仅是处理设备所发生的故障,还要将所存在的一些潜在问题给处理了。这样在客户看来,该维修人员将会是很负责的,对公司的评价也会更高。

3、由于是近几年才发展起来的混合设备,专门用于腻子膏的生产,所以大部分厂家的技术都还不成熟,难免出现故障。

现在的真石漆搅拌机很多都是采用自动包装,使用起来还是方便的。但是现在很多厂家对售后普遍不是很重视,很多客户在使用中的问题很多都得不到解决。屹成机械觉得,想要在众多的厂家中脱颖而出,售后问题是不得不重视的一个方面。

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